叶凌云在崭新的账本扉页写下：14000元，资本投入。
这笔钱相当于1995年杭州一个普通工人十年的工资，而他要用它来赌一个看不见的未来。
七月的杭州热得像个蒸笼，叶凌云却感到前所未有的寒意。
当他从银行取出那沉甸甸的14000元现金时，手心的汗水几乎要浸湿那个破旧的帆布包。
这笔钱包括上个月的全部利润7990元，以及他软磨硬泡从孤儿院院长那里借来的6000元“青年创业贷款”。
院长抵押了自己的房子，这是叶凌云后来才知道的。
---1资本规模的跃升带来了质的改变。
叶凌云租下了杭钢厂区附近一个二十平米的门面，月租300元。
他在门口挂上手写的招牌——“凌云速递”，第一次拥有了真正的经营场所。
招聘不再是问题。
消息传出后，近百人前来应聘。
叶凌云最终筛选出40名送餐员，使团队总规模达到60人。
他将杭州划分为12个网格，每个网格配备5人小组，设组长一名。
管理架构的升级迫在眉睫。
叶凌云提拔张建军为运营经理，月薪300元；李秀英负责客户服务，月薪280元。
他制定了中国可能最早的外卖行业标准作业程序：接单后15分钟内必须取餐，送达时间不得超过30分钟，温度必须保持在60度以上。
“我们要做的不是简单的送餐，”在第一次全体员工大会上，叶凌云站在用纸箱搭成的讲台上说，“我们要重新定义‘准时’这个词。”
2规模效应开始显现。
由于订单量巨大，叶凌云与快餐店的谈判筹码大增。
他将采购价压到每份1.3元，售价保持2.5元不变，单份利润从1元提升至1.2元。
同时，他引入了套餐制度：两荤一素3元，免费送汤，销量暴涨。
但问题也随之而来。
一天中午，系统同时接到532个订单，后厨完全无法按时完成。
愤怒的顾客打爆了电话，李秀英和两名客服几乎崩溃。
叶凌云做出了一个冒险的决定：亲自骑自行车到每个延误的客户处道歉，并全额退款。
那天他忙到凌晨两点，损失了将近800元。
这次危机让他意识到供应链管理的重要性。
第二天，他引入了“峰值预警系统”：当订单量达到400单时，启动备用厨房；达到500单时，自动分流部分订单到合作餐厅。
3月底结算那天，叶凌云把自己关在办公室里整整一夜。
算盘声噼啪作响，窗外西湖的波光映在账本上，那些数字仿佛有了生命。
项目 金额(元) 计算说明总收入 60480 日均订单1680份，每份利润1.2元送餐员工资 20160 60人，人均日送28份，每份0.4元提成管理人员工资 1160 经理1人300元，客服3人共580元，组长12人共280元房租水电 450 房租300元，水电杂费150元运营成本 1200 电话费、自行车维修、办公用品等应急基金 2000 用于突发情况及客户赔偿月净盈利 35510三万五千五百一十元。
这个数字让叶凌云感到眩晕。
他反复核算了三遍，最终确认无误。
这意味着，一个月内，他的资本增长了2.5倍。
但在这辉煌的数字背后，是他每天18小时的工作强度，是60名员工期待的目光，是院长抵押房产的巨大压力。
4更大的挑战来自外界。
一天，杭州电视台的记者不请自来。
“听说这里有个十五岁的创业神童？”
女记者好奇地打量着这个满脸稚气的少年。
叶凌云没有回避。
他带着记者参观了整个运营流程：从接单、配餐到送达，每个环节都井井有条。
采访最后，他说了一句后来被多家媒体引用的话：“服务没有捷径，只有把每一份饭都当作送给家人的饭来送。”
报道播出后，“凌云速递”一夜成名。
订单量突破日均2000单，甚至有上海的企业专程来考察学习。
但成名也带来了麻烦。
工商局的人找上门来，要求查验经营资质；税务部门开始关注这个“新兴行业”；连派出所都来询问大量外来人口的登记情况。
叶凌云第一次意识到，当企业做到一定规模，它就不再是私人的事情了。
5最让叶凌云困扰的是李秀英的辞职申请。
“为什么？”
叶凌云不解地问。
李秀英是他最得力的助手之一，月收入己经达到400元，是普通工人的三倍。
“我爹病了，需要人照顾。”
李秀英低着头，“而且...村里人都说女孩子不该整天在外面抛头露面。”
叶凌云沉默了。
他想起经济学书籍上说的“社会发展与观念变革的不同步性”。
在账本上，他可以计算出最优的人力资源配置，却算不出如何改变一个人根深蒂固的观念。
那天晚上，他制定了员工福利制度的雏形：工作满半年者享受带薪休假；首系亲属重病可申请补助；女性员工怀孕后可转为文职岗位。
“企业不仅要创造利润，更要创造改变。”
他在日记中写道。
---月末发薪日，叶凌云给每位员工额外发放了50元“高温补贴”。
当张建军把厚厚一叠钞票递到每个员工手中时，他看到了那些粗糙的手掌上绽放的笑容。
夜深人静时，叶凌云独自走到西湖边。
三个月前，他在这里许下承诺；三个月后，他手下有60名员工，服务着杭州数千个家庭。
月光下，他打开账本，在35510元这个数字下面画了一条重重的线。
他知道，这不仅仅是利润，更是60个家庭的希望，是一个新兴行业的萌芽，是一个时代变革的缩影。
资本确实有重量，但比资本更重的，是责任。
十五岁的叶凌云，己经开始体会这个道理。
最新评论